Política de privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como By Leticia Nails (o "Site", "nós", "nosso" ou "nossos") coleta, usa e divulga suas informações pessoais quando você visita, usa nossos serviços ou faz uma compra em byleticianails.com (o "Site") ou se comunica conosco de outra forma sobre o Site (coletivamente, os "Serviços"). Para os fins desta Política de Privacidade, "você", "seu" e "seus" se referem ao usuário dos Serviços, seja um cliente, visitante do site ou outra pessoa cujas informações coletamos de acordo com esta Política de Privacidade.

Por favor, leia atentamente esta Política de Privacidade.

Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos, incluindo para refletir mudanças em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares. Publicaremos a Política de Privacidade revisada no Site, atualizaremos a data de "Última atualização" e tomaremos quaisquer outras medidas exigidas pela legislação em vigor.

Como coletamos e usamos suas informações pessoais

Para fornecer os Serviços, coletamos informações pessoais sobre você de várias fontes, conforme descrito abaixo. As informações que coletamos e usamos variam dependendo de como você interage conosco.

Além dos usos específicos descritos abaixo, podemos usar as informações que coletamos sobre você para nos comunicarmos com você, fornecer ou melhorar os Serviços, cumprir com qualquer obrigação legal aplicável, fazer cumprir os termos de serviço aplicáveis e proteger ou defender os Serviços, nossos direitos e os direitos de nossos usuários ou outros.

Informações pessoais que coletamos

Os tipos de informações pessoais que obtemos sobre você dependem de como você interage com nosso Site e usa nossos Serviços. Quando usamos o termo "informações pessoais", estamos nos referindo a informações que o identificam, o descrevem ou podem ser associadas a você. As seções a seguir descrevem as categorias e tipos específicos de informações pessoais que coletamos.

Informações que coletamos diretamente de você

As informações que você nos envia diretamente por meio de nossos Serviços podem incluir:

  • Dados de contato, incluindo seu nome, endereço, número de telefone e endereço de e-mail.

  • Informações sobre pedidos, incluindo seu nome, endereço de cobrança, endereço de envio, confirmação de pagamento, endereço de e-mail e número de telefone.

  • Informações sobre sua conta, incluindo nome de usuário, senha, perguntas de segurança e outras informações usadas para garantir a segurança da conta.

  • Informações de atendimento ao cliente, incluindo as informações que você escolhe incluir nas comunicações trocadas conosco, por exemplo, ao enviar uma mensagem por meio dos Serviços.

Certas funcionalidades dos Serviços podem exigir que você forneça diretamente algumas informações sobre você. O não fornecimento dessas informações pode impedi-lo de usar ou acessar essas funcionalidades.

Quais informações coletamos sobre o seu uso?

Também podemos coletar automaticamente algumas informações sobre a sua interação com os Serviços ("Dados de uso"). Para isso, podemos usar cookies, pixels e tecnologias semelhantes ("Cookies"). Os Dados de uso podem incluir informações sobre como você acessa nosso Site e sua conta, incluindo informações sobre o dispositivo, navegador, conexão de rede, endereço IP e outras informações relacionadas à sua interação com os Serviços.

Informações que obtemos de terceiros

Por fim, podemos obter informações sobre você de terceiros, como fornecedores e prestadores de serviços que podem coletar informações em nosso nome, como:

  • Empresas que dão suporte ao nosso Site e Serviços, como Shopify.

  • Nossos processadores de pagamento, que coletam informações de pagamento (por exemplo, informações sobre a conta bancária, cartão de crédito ou débito, endereço de cobrança) para processar seu pagamento e realizar seus pedidos, com o objetivo de cumprir o contrato que firmamos com você.

  • Quando você visita nosso Site, abre ou clica em e-mails que enviamos, ou interage com nossos Serviços ou anúncios, podemos, ou terceiros com os quais trabalhamos, coletar automaticamente certas informações usando tecnologias de rastreamento online, como pixels, tags da Web, kits de desenvolvimento de software, bibliotecas de terceiros e cookies.

Todas as informações que obtemos de terceiros serão tratadas de acordo com esta Política de Privacidade. Veja também a seção abaixo, Sites e Links de Terceiros.

Como usamos suas informações pessoais

  • Fornecimento de Produtos e Serviços: Usamos suas informações pessoais para fornecer os Serviços com o objetivo de cumprir o contrato que firmamos com você, incluindo processar seus pagamentos, executar seus pedidos, enviar notificações relacionadas à sua conta, compras, retornos, trocas ou outras transações, criar, manter e gerenciar sua conta, organizar o envio, facilitar eventuais retornos e trocas, bem como outras características e funcionalidades relacionadas à sua conta. Também podemos melhorar sua experiência de compra permitindo que o Shopify associe sua conta a outros serviços do Shopify que você escolher usar. Nesse caso, o Shopify processará suas informações conforme descrito em sua Política de Privacidade e na Política de Privacidade do Consumidor.
  • Marketing e publicidade: Podemos usar suas informações pessoais para fins de marketing e promoção, como enviar comunicações de marketing, publicitárias e promocionais por e-mail, SMS ou correio, e para mostrar anúncios sobre produtos ou serviços. Isso pode incluir o uso de suas informações pessoais para adaptar melhor os Serviços e a publicidade em nosso Site e outros sites. Se você reside no EEE, a base jurídica para essas atividades de processamento de dados está em nosso interesse legítimo em vender nossos produtos, conforme o art. 6 (1) (f) do RGPD.
  • Segurança e prevenção de fraudes: Utilizamos suas informações pessoais para detectar, investigar ou tomar medidas em relação a possíveis atividades fraudulentas, ilegais ou prejudiciais. Se você optar por usar os serviços e criar uma conta, é responsável por garantir a segurança das informações de acesso à sua conta. Recomendamos fortemente que não compartilhe seu nome de usuário, senha ou outras informações de acesso. Se você achar que sua conta foi comprometida, entre em contato conosco imediatamente. Se você residir no EEE, a base legal para essas atividades de processamento de dados é o nosso interesse legítimo em garantir a segurança do nosso site para você e outros clientes, conforme o art. 6 (1) (f) do RGPD.
  • Comunicar com você e melhorar os Serviços. Usamos suas informações pessoais para fornecer atendimento ao cliente e melhorar nossos Serviços. Isso está em nosso interesse legítimo para garantir nossa reatividade, fornecer serviços eficazes e manter nosso relacionamento comercial com você, conforme o art. 6 (1) (f) do RGPD."

Cookies

Como muitos sites, utilizamos Cookies no nosso Site. Para obter informações específicas sobre os Cookies que utilizamos para operar a nossa loja com Shopify, acesse https://www.shopify.com/legal/cookies. Usamos Cookies para operar e melhorar o nosso Site e os nossos Serviços (incluindo para lembrar suas ações e preferências), para realizar análises e entender melhor a interação dos usuários com os Serviços (no nosso interesse legítimo de administrar, melhorar e otimizar os Serviços). Podemos também permitir que terceiros e prestadores de serviços usem Cookies no nosso Site para adaptar melhor os serviços, produtos e anúncios no nosso Site e em outros sites.

A maioria dos navegadores aceita Cookies automaticamente por padrão, mas você pode optar por configurar seu navegador para excluir ou rejeitar Cookies por meio dos controles do navegador. Por favor, tenha em mente que excluir ou bloquear Cookies pode prejudicar a sua experiência de usuário e causar falhas em alguns Serviços, incluindo certas funcionalidades gerais, ou torná-las indisponíveis. Além disso, bloquear os Cookies pode não impedir completamente a forma como compartilhamos informações com terceiros, como nossos parceiros publicitários.

Como divulgamos as informações pessoais

​Em determinadas circunstâncias, podemos divulgar suas informações pessoais a terceiros para fins de execução contratual, interesses legítimos e outras razões conforme estabelecido nesta Política de Privacidade. Isso pode incluir:​

  • Fornecedores ou outros terceiros que prestam serviços em nosso nome (por exemplo, gestão de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, atendimento ao cliente, armazenamento em nuvem, processamento de pedidos e envio).​

  • Parceiros comerciais e de marketing para fornecer serviços e direcionar publicidade a você. Nossos parceiros comerciais e de marketing utilizarão suas informações de acordo com suas próprias políticas de privacidade.​

  • Quando você nos solicita ou consente de outra forma que divulguemos certas informações a terceiros, por exemplo, para enviar produtos ou por meio do uso de widgets de mídia social ou integrações de identificadores, com seu consentimento.​

  • Com nossos afiliados ou dentro do nosso grupo empresarial, no nosso interesse legítimo de administrar um negócio próspero.​

  • No contexto de uma transação comercial, como fusão ou falência, para cumprir obrigações legais aplicáveis (incluindo responder a intimações, mandados de busca e solicitações semelhantes), para fazer cumprir os termos de serviço aplicáveis e para proteger ou defender os Serviços, nossos direitos e os direitos de nossos usuários ou terceiros.​

Divulgamos as seguintes categorias de informações pessoais e sensíveis sobre os usuários para os fins descritos acima nas seções "Como coletamos e usamos suas informações pessoais" e "Como divulgamos as informações pessoais":

 

​Categoria

  • Identificadores, como dados de contato básicos e algumas informações sobre pedidos e contas
  • Informações comerciais, como dados de pedidos, informações de compras e informações de atendimento ao cliente
  • Atividades na Internet ou em redes similares, como dados de uso
  • Dados de geolocalização, como localizações determinadas por endereço IP ou outras medidas técnicas

Categoria de destinatários

  • Fornecedores e terceiros que prestam serviços em nosso nome (como provedores de acesso à Internet, processadores de pagamento, parceiros de processamento de pedidos, parceiros de atendimento ao cliente e fornecedores de análise de dados)
  • Parceiros comerciais e de marketing

Não utilizamos nem divulgamos informações pessoais sensíveis sem o seu consentimento ou com a finalidade de deduzir características a seu respeito.

Com o seu consentimento, partilhamos informações pessoais com o objetivo de realizar atividades de publicidade e marketing, conforme descrito a seguir.

Sites e Links de Terceiros

 

O nosso Site pode fornecer links para websites ou outras plataformas online operadas por terceiros. Se seguir links para sites que não são afiliados ou que não controlamos, deverá consultar as respetivas políticas de privacidade e segurança, bem como os seus termos e condições de utilização. Não garantimos nem somos responsáveis pela privacidade ou segurança desses sites, incluindo a exatidão, integridade ou fiabilidade das informações encontradas nesses sites. As informações que fornecer em áreas públicas ou semi-públicas, incluindo as que partilhar em plataformas de redes sociais de terceiros, também poderão ser visíveis para outros utilizadores dos Serviços e/ou para utilizadores dessas plataformas, sem que a forma como nós ou terceiros as utilizamos esteja limitada. A inclusão deste tipo de links não implica, por si só, a aprovação do conteúdo dessas plataformas ou dos seus proprietários ou operadores, exceto nas situações descritas nos Serviços.

 

Dados sobre crianças


Os Serviços não se destinam a ser utilizados por crianças, e não recolhemos intencionalmente quaisquer informações pessoais de crianças. Se for o pai, a mãe ou o tutor de uma criança que nos forneceu as suas informações pessoais, pode contactar-nos através dos dados de contacto indicados abaixo para solicitar a sua eliminação.

Na data de entrada em vigor da presente Política de Privacidade, não temos conhecimento real de que “partilhamos” ou “vendemos” (conforme definido pela legislação aplicável) informações pessoais de pessoas com menos de 16 anos.

Segurança e retenção de suas informações

Esteja ciente de que nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável e que não podemos garantir uma "segurança absoluta". Além disso, todas as informações que você nos envia podem não estar seguras durante a sua transmissão. Recomendamos que você não utilize canais não seguros para nos comunicar informações sensíveis ou confidenciais.

O tempo de conservação das suas informações pessoais depende de vários fatores, como, por exemplo, se precisamos ou não dessas informações para manter a sua conta, fornecer os Serviços, cumprir obrigações legais, resolver disputas ou aplicar outros contratos e políticas em vigor.

Seus direitos

Dependendo do seu local de residência, você pode ter direito a todos ou a alguns dos direitos listados abaixo em relação às suas informações pessoais. No entanto, esses direitos não são absolutos e só se aplicam em determinadas circunstâncias. Em alguns casos, podemos recusar seu pedido conforme permitido por lei.

  • Direito de acesso / de saber: Você pode ter o direito de solicitar acesso às informações pessoais que possuímos sobre você, incluindo detalhes sobre como usamos e compartilhamos suas informações.

  • Direito de exclusão: Você pode ter o direito de solicitar que excluamos as informações pessoais que mantemos sobre você.

  • Direito de correção: Você pode ter o direito de solicitar que corrijamos as informações pessoais que possuímos sobre você.

  • Direito à portabilidade: Você pode ter o direito de receber uma cópia das informações pessoais que possuímos sobre você e de solicitar que as transferamos para um terceiro, em certas circunstâncias e com certas exceções.

  • Direito de recusa de venda, compartilhamento ou publicidade direcionada: Você pode ter o direito de nos pedir para não “vender” ou “compartilhar” suas informações pessoais, ou de recusar o tratamento de suas informações pessoais para fins considerados como “publicidade direcionada”, conforme definido pelas leis de privacidade. Observe que, se você visitar nosso Site com o sinal de preferência de exclusão do Global Privacy Control ativado, dependendo da sua localização, trataremos isso automaticamente como um pedido para recusar a “venda” ou o “compartilhamento” de informações para o dispositivo e navegador que você está usando ao visitar o Site.

  • Restrição do tratamento: Você pode ter o direito de nos pedir para parar ou restringir o tratamento de suas informações pessoais.

  • Retirada do consentimento: Quando tratarmos suas informações pessoais com base no seu consentimento, você pode ter o direito de retirar esse consentimento.

  • Apelação: Você pode ter o direito de apelar da nossa decisão caso recusemos processar sua solicitação. Isso pode ser feito respondendo diretamente à nossa recusa.

  • Gerenciamento das preferências de comunicação: Podemos enviar-lhe e-mails promocionais, dos quais você pode optar por não receber a qualquer momento utilizando a opção de descadastramento presente nesses e-mails. Mesmo após o descadastramento, ainda poderemos enviar e-mails não promocionais, como os relacionados à sua conta ou a pedidos realizados.

Você pode exercer qualquer um desses direitos, quando aplicável, diretamente em nosso Site ou entrando em contato conosco através das informações fornecidas abaixo.

Não o discriminaremos por exercer qualquer um desses direitos. Podemos precisar coletar informações suas para verificar sua identidade, como seu e-mail ou informações da conta, antes de responder substancialmente ao pedido. De acordo com as leis aplicáveis, você pode designar um representante autorizado para fazer solicitações em seu nome. Antes de aceitar esse tipo de solicitação, exigiremos uma prova de que você autorizou essa pessoa a agir em seu nome e podemos solicitar que você verifique sua identidade diretamente conosco. Responderemos à sua solicitação o mais rápido possível, conforme exigido pela legislação aplicável.

Reclamações

Se você tiver reclamações sobre a forma como tratamos suas informações pessoais, entre em contato conosco utilizando os dados de contato fornecidos abaixo. Se nossa resposta à sua reclamação não for satisfatória, dependendo do seu local de residência, você pode ter o direito de recorrer da nossa decisão entrando em contato conosco novamente através das informações fornecidas abaixo, ou apresentar uma reclamação junto à sua autoridade local de proteção de dados. Para o EEE, você pode encontrar aqui uma lista das autoridades de controle responsáveis pela proteção de dados.

Usuários internacionais

Observe que podemos transferir, armazenar e processar suas informações pessoais fora do país em que você reside. Suas informações pessoais também são processadas por funcionários, prestadores de serviços e parceiros terceirizados nesses países.

Se transferirmos suas informações pessoais para fora da Europa, utilizaremos mecanismos de transferência reconhecidos, como as cláusulas contratuais padrão da Comissão Europeia ou qualquer contrato equivalente emitido pela autoridade competente do Reino Unido, conforme o caso, a menos que a transferência de dados seja feita para um país considerado como oferecendo um nível adequado de proteção.

Contato

Se tiver alguma dúvida sobre as nossas práticas de privacidade ou sobre esta Política de Privacidade, ou se desejar exercer qualquer um dos seus direitos, entre em contacto connosco por telefone ou envie-nos um e-mail para info@byleticianails.com.

Para efeitos das leis de proteção de dados aplicáveis e salvo indicação expressa em contrário, nós somos os responsáveis pelo tratamento das suas informações pessoais.

Atualizado em 09/08/2024